アンケートは御社の成長の鍵になります


アンケートを行うことでお客様の満足度を知ると共に、お客様の望んでいる事を把握する事が出来ます。
企業が行うサービスは、本質的なサービスと付加的なサービスに分けられます。
アンケート結果の分析を行う上で、
満足度を上げるだけでなく、不満足度を削減することは極めて重要な意味を持つことを認識しなければなりません。


以上を考慮してのアンケート作成が、お客様の希望を明確に把握し改善点を導きだす条件であると考えます。
アンケートの回収率が上がれば、提供される情報の精度が向上し、御社の発展にさらに役立つデータとなります。

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